1. Satıcı Bilgileri
Ticari unvan:
Merkez adresi:
E-posta:
Telefon:
KEP:
MERSİS:
Vergi dairesi:
Vergi no:
2. Ürünlerin Temel Nitelikleri
Siparişe konu ürünün adı, görselleri, varsa ölçü veya varyantı, adedi, birim fiyatı ve stok durumu ürün/sepet/ödeme ekranlarında gösterilir. 925 ayar gümüş bilgisi yalnızca ilgili ürün özelliğinde bu şekilde belirtilen ürünler için geçerlidir.
3. Fiyat, Kargo ve Toplam Bedel
Vergiler dahil ürün bedeli, varsa kargo/teslimat masrafı ve siparişin toplam bedeli sipariş onayından önce ödeme ekranında ayrı ayrı gösterilir. Sunucu, sipariş kaydı oluşturulurken güncel fiyatı ve stoğu yeniden doğrular.
4. Ödeme
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Kartla ödeme, gerçek sanal POS sağlayıcısı etkinleştirildiğinde ilgili sağlayıcının güvenli ödeme akışı üzerinden yürütülür. Etkin olmayan bir ödeme yöntemi müşteriye tahsilat yapılmış gibi gösterilmez.
5. Teslimat
Sipariş, müşterinin bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Taahhüt edilen özel bir süre bulunmadığı hallerde teslimat yürürlükteki tüketici mevzuatındaki azami süreler dikkate alınarak gerçekleştirilir. Güncel operasyon bilgileri Kargo & Teslimat sayfasında açıklanır.
6. Cayma Hakkı ve İade
Mesafeli satışlarda tüketici, mevzuatta öngörülen hallerde malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının istisnaları yalnızca mevzuatta belirtilen şartlar oluştuğunda uygulanır. İade süreci için İade & Değişim sayfasını inceleyebilirsiniz.
7. Başvuru ve Uyuşmazlık
Satış sonrası talep ve şikâyetler İletişim sayfasındaki kanallardan iletilebilir. Tüketicinin, yürürlükteki mevzuata göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi dahil yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
8. Onay ve Kayıt
Ödeme adımında bu Ön Bilgilendirme metnine ve Mesafeli Satış Sözleşmesine ayrı ayrı erişim sağlanır. Sipariş oluşturulduğunda kabul zamanı, metin sürümü ve metin bütünlüğü kayıt altına alınır.