1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
Satıcı ticari unvanı:
Satıcı adresi:
E-posta:
Telefon:
Alıcı: Sipariş sırasında adı, iletişim ve teslimat bilgilerini giren tüketicidir. Bu sözleşme, alıcının Ladin Silver internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
2. Ürün, Varyant, Fiyat ve Sipariş
Ürünün adı, varsa seçilen ölçü/varyant, adet, birim fiyat, kargo bedeli ve toplam tutar sipariş özeti içinde gösterilir. Sipariş kaydı sırasında fiyat ve stok bilgileri sunucuda yeniden kontrol edilir. Stok yetersizliği veya ürünün satıştan kaldırılması halinde sipariş oluşturulmaz.
3. Ödeme
Ödeme yöntemi ve varsa ödeme sağlayıcısı sipariş anında kullanıcıya gösterilir. Gerçek kart tahsilatı yalnızca etkinleştirilmiş sanal POS üzerinden yapılır. Yetkisiz veya tamamlanmamış ödeme, başarılı tahsilat olarak kabul edilmez.
4. Teslimat
Ürünler alıcının siparişte belirttiği adrese gönderilir. Teslimata ilişkin güncel operasyon bilgileri ve varsa kargo bedeli sipariş öncesinde gösterilir. Satıcının sorumluluğu ve teslim süreleri yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunan mesafeli mal satışlarında, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma bildiriminde bulunabilir. Cayma bildirimi, İletişim sayfasında belirtilen kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki kanallar kullanılarak iletilebilir.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Cayma hakkı istisnaları otomatik olarak tüm takılara uygulanmaz; yalnızca yürürlükteki mevzuatta sayılan şartlar oluştuğunda geçerlidir. Örneğin tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler veya tesliminden sonra koruyucu ambalajı/mührü açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler mevzuattaki koşullara göre istisna kapsamında değerlendirilebilir.
7. İade ve Bedel İadesi
Cayma hakkı usulüne uygun kullanıldığında ürünün geri gönderimi ve bedel iadesi yürürlükteki süre ve yöntemlere göre gerçekleştirilir. İade, mümkün olan hallerde satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır. Ayrıntılı operasyon adımları İade & Değişim sayfasında yer alır.
8. Kayıtların Saklanması
Sipariş ve sözleşme kabul kayıtları, satış sonrası hizmetler ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Sipariş oluşturulduğunda kabul edilen Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış metinlerinin sürümü ve bütünlük özeti sipariş kaydına bağlanır.
9. Uyuşmazlıklar
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Bu madde tüketicinin kanundan doğan başvuru haklarını sınırlamaz.